Teamleitung Retourenabteilung B2B und B2C (m/w/d) (Vollzeit | Weiterstadt)

Teamleitung Retourenabteilung B2B und B2C (m/w/d) (Vollzeit | Weiterstadt)

22. Juni 2021 Customer Service und Kundenbetreuung 0

Sie lieben Camping?Sie lieben den Umgang mit Kunden und sind technikaffin? Dann schlagen Sie Ihre Zelte bei uns auf und werden Teil der Reimo-Familie als

Teamleitung Retourenabteilung B2B und B2C (m/w/d)

Reimo Reisemobil-Center GmbH ist als Familienunternehmen seit 40 Jahren Ihr Spezialist für Campingbusse, Reisemobile, Caravans und Campingzubehör. Unseren Kunden aus 58 Ländern bieten wir mit über 24.000 Produkten eines der größten und innovativsten Sortimente. Mit über 200 Mitarbeitern in Weiterstadt bei Darmstadt und Kollegen in 6 Ländern sind wir jederzeit nah am Kunden und am Markt. Dabei bringen wir unser Know-How und unsere Leidenschaft für unsere Kunden ein. Für unseren Standort in Weiterstadt suchen wir Verstärkung!

Ihre Aufgaben:

  • Leitung Ihres Teams zur Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Abwicklung der eintreffenden Retouren unter Berücksichtigung von Kundeninteressen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
  • Technische und kaufmännische Klärung von Reklamationsvorgängen
  • Verbesserung der Serviceleistung für den Kunden und Analyse sowie eigenständige Begutachtung der Reklamationen
  • Erstellung von Servicereports, Reklamationsstatistik

Was Sie mitbringen sollten:

  • Spaß an Camping, Freizeit- und Outdoorunternehmungen
  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
  • Technisches Grundverständnis
  • Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit zählen außerdem zu Ihren Stärken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

  • Die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld in der Retourenabwicklung zu arbeiten, bei dem es sich nicht um einen reinen Bürojob handelt und auch mal körperlich mit angepackt wird
  • Ein offenes und freundliches Betriebsklima mit einem dynamischen Team mit viel Raum, um sich einzubringen
  • Produkte zum Anfassen – leben Sie Ihre Leidenschaft jeden Tag
  • Branchenübliche Vergütung
  • Beste Aufstiegschancen und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann schicken Sie Ihre Bewerbung bitte per Mail, unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, an bewerbung@reimo.com.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Reimo Reisemobilcenter GmbH
Boschring 10
63329 Egelsbach
Telefon: +49 (6103) 4005-21
Telefax: +49 (6103) 4005-77
http://www.reimo.com

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(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
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