Outbound Kundenberater/in (m/w/d) im Homeoffice (Vollzeit | Merching)

Ihre Mission:

• Unsere Produkte werden von unseren Geschäftskunden täglich benötigt, deshalb ist Ihre Unterstützung und Fachexpertise gefragt. Sie beraten und erklären neue Gesetzesvorlagen und verkaufen unsere zielgruppenspezifischen Fachpublikationen und Fortbildungen.
• Alle DAX Unternehmen bestellen bei uns. Telefonate mit unseren Business-Kunden, vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern, gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Als wertgeschätzte/r Berater/in bauen Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden auf und bieten diesen nutzenorientierte Lösungen an.
• Auf Sie ist Verlass! Sie erfassen alle relevanten Gesprächsinformationen über unser CRM System, versenden Infomaterial sowie Auftragsbestätigungen und kümmern sich um das Anliegen Ihrer Kunden.

Ihre Erfahrung

• Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, sind kommunikativ und pflegen einen freundlichen Umgang am Telefon.
• Erfahrung im Telefonverkauf, vorzugsweise im B2B, bringen Sie bereits mit und möchten gerne in unsere Medienwelt einsteigen.
• Ehrgeizig arbeiten Sie sich in unsere zielgruppenspezifischen Verlagsprodukte und Themen ein.
• Sehr gute Office- und Deutschkenntnisse setzen wir voraus.

Warum wir?

• Ihre technische Ausstattung übernehmen wir.
• 30 Tage Urlaub stehen Ihnen zur Verfügung, und zusätzlich können Sie ein „Flex-Kontingent“ aufbauen.
• Teilzeitmodelle bieten wir ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen an.
• Sondervergütungen sowie Jubiläums- und Treueprämien sind bei uns selbstverständlich.
• Ein gut begleitetes und sicheres Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitung sind garantiert.
• Fort- und Weiterbildungen erhalten Sie durch unsere eigene Akademie.
• Weitere Benefits wie JobRad oder attraktive Rabatte auf alle Produkte im Buchhandel warten auf Sie.
• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit der Perspektive einer langfristigen Zusammenarbeit.